קסטרו מורידה את הפרוות

15 בספטמבר: קסטרו מודיעה על הפסקת ייצור מוצרי פרווה

פרוות, שוב?

"קסטרו מודל בע"מ" היא חברה ציבורית בשווי כ-80 מיליון דולר, המפעילה 84 חנויות, חלקן באירופה, ונשלטת על-ידי משפחות קסטרו ורוטר. בסוף חודש יולי פרסמה הרשת מוצרים חדשים לחורף, הכוללים באופן מובלט פרוות שועלים וארנבונים. מקום מרכזי כזה לפרוות לא נראה בישראל זה למעלה מעשור, בעקבות מחאת הציבור נגד האכזריות הקיצונית שבתעשיית הפרוות. ההחלטה של קסטרו להשתמש בפרוות היא עדות לעלייה בשימוש בפרוות בעולם זה יותר משנתיים. מן הסתם, הנהלת קסטרו לא בדקה כיצד יקבל הקהל הישראלי את הפרת הסטטוס קוו בעניין שימוש מופגן בפרוות.

הפגנות

הנושא עלה בפורום זכויות בעלי-חיים בתפוז, ומשם החלו פעילויות נגד השימוש בפרוות על-ידי החברה. הפגנה ראשונה נערכה ב-26.8.2005 מול סניף קסטרו בדיזנגוף סנטר בתל-אביב, ובשבועות החולפים נערכו שתי הפגנות נוספות במקום והפגנה אחת מול סניף בירושלים. בהפגנות השתתפו עד מאה איש והן זכו לסיקור תקשורתי נרחב ואוהד, אשר כלל מידע על קורבנות תעשיית הפרוות. קסטרו הגיבה בעיתונות באופן נלעג, בהצהירה שהיא "מתנגדת באופן נחרץ להתעללות בבעלי-חיים" ועם זאת "הנושא של ניצול בעלי-חיים בתור מזון או כסות, הוא נושא לדיון ציבורי פילוסופי שלנו אין חלק בו".

הפגנה מול הסניף הגדול ביותר של קסטרו בתל-אביב, 8.9.2005 (תצלום: ברק) 

עצומה

משתתפי הפורום בתפוז ארגנו עצומת אינטרנט נגד השימוש בפרוות בקסטרו. העצומה פורסמה דרך פורומים, רשימות קשר של ארגונים ורשימות פרטיות, nrg מעריב וזכויות בעלי-חיים השבוע. כאלף איש ביום חתמו על העצומה, ועד 14 בספטמבר (היום שבו נערכה ישיבת הנהלת קסטרו בעניין) חתמו עליה כ-17,000 איש. די היה במספר החותמים לבדו כדי להבהיר להנהלה, שההתנגדות לשימוש בפרוות אינה נחלתו של קומץ אנשים ושמדובר בסכנה כלכלית לחברה.

פניות ישירות

ביוזמת משתתפי הפורום, החל גל של פניות מחאה לקסטרו בטלפון, בדואל ובפקס. מספר הפניות אינו ידוע – אולי מאות, אולי אלפים – אך אין ספק שמדובר בגל חסר תקדים, שהחל לגזול מן החברה זמן עבודה. ריבוי הפניות הבהיר להנהלת החברה מכיוון נוסף, שעומד מולה כוח רציני. הפניות בכתב נענו בנוסח אחיד: "אנו מודים לך מקרב לב על פנייתך אלינו. אין לנו שום כוונה לפגוע ברגשותיהם של אנשים. מובן שאנו מתנגדים להתעללות בבעלי-חיים. אנו נבדוק את הנושא לעומקו ונבחן אותו מחדש."

קשר אישי

פעיל עצמאי יצר ביוזמתו קשר עם מנהלת השיווק של החברה ועם המזכירה האישית של גבי רוטר, המנכ"ל. לפי דיווח שמסרה ענת רפואה, הפעיל התרשם שמנהלת השיווק מודאגת מהלחץ הציבורי ושאין לה מושג על האכזריות הכרוכה בייצור בגדי פרוות. הוא מסר לה קישור לסרטון אינטרנט על ייצור פרוות והיא חזרה אליו מזועזעת וביקשה שיכין מצגת בנושא. תוך יומיים, לקראת ישיבת הנהלת החברה, הוא מסר את המצגת, ובה מידע ותמונות קשות מתעשיית הפרוות.

החלטת ההנהלה

ביום ד', 14.9.2005, ערכה הנהלת קסטרו ישיבה מיוחדת בעניין המחאה הציבורית. בישיבה הוצגו נתוני העצומה והוצגה המצגת. לאחר הישיבה, הודיעה ההנהלה על הפסקת ייבוא הפרוות וגניזת תכניות לקידום מכירות בגדי פרווה (עלונים שכבר הוכנו, תצוגות מתוכננות וכו'). למחרת התפרסמו בידיעות אחרונות ובהארץ מודעות על פני עמוד שלם, ובהן הצהרה: "בהתאם להבטחתנו לאור הערות שקיבלנו מחלקכם ערכנו בדיקה בנושא השימוש בפרוות. בעקבות הבדיקה, הגענו להחלטה להפסיק את עיצוב וייצור המוצרים העשויים פרווה. שיווק המוצרים ייפסק לאחר מכירת המלאי." גם שולחי מכתבי המחאה קיבלו הודעה אישית דומה.

הערכת מצב

לדברי מנהלת השיווק של קסטרו, כל פריטי הפרווה שנועדו להימכר בחורף הקרוב כבר נמצאים במחסני החברה. הבגדים נתפרו בסין. המדובר בשני דגמים של מעילים ודגם אחד של וסט, שעשויים בשלמות מפרווה, וכן בדגם אחד שבו הצווארון עשוי פרווה, שאותה מתכוונת ההנהלה להחליף בפרווה סינתטית. מנהלת השיווק לא מסרה נתונים על מספר הבגדים העשויים פרווה, שיוצרו עבור החברה. המדובר אפוא במספר גדול של פריטים, שוודאי יוצרו מגופותיהם של אלפי או רבבות בעלי-חיים, פריטים אשר ימשיכו להתנוסס על מדפי חנויות קסטרו ולאחר מכן ייראו ברחובות. עצם הצגתם של מוצרי פרווה כסחורה לגיטימית וכבגד לגיטימי בחברה הישראלית, עלולים לגרום נזק עצום לארנבונים, לשועלים ולחיות אחרות בעתיד, בכך שיאותתו לקסטרו ולחברות אחרות, שיש בישראל שוק לפרוות. החלטת ההנהלה, לעצור את הייבוא בעתיד, היא הישג עצום, בהתחשב בפרק הזמן הקצר ובהיעדר ארגון מסודר למחאה. אולם הצעד המתוקשר של קסטרו הוא, לעת-עתה, הצהרה ללא כיסוי. למעשה, קסטרו קנתה לעצמה פרסומת, כאילו הלכה לקראת הלקוחות כשהפסיקה לכאורה את השימוש בפרוות – וזאת בעוד ששרידי ארנבונים ושועלים ימשיכו כמקודם להימכר בסניפי החברה.

10 באוקטובר: התחייבות להפסיק מכירת פרוות עד סוף נובמבר

ב-10.10.2005 פרסמה חברת קסטרו הודעה, וזהו עיקרה:


כזכור, לאחר אותה החלטה כתוצאה מלחץ ציבורי וימים אחדים קודם לפרסום ההודעה החדשה, השיקה קסטרו קטלוג ובו מוצרי פרווה, ככל הנראה פריטים חדשים. בפגישה עם הנהלת החברה ב-10 באוקטובר השתתפו ענת רפואה, אתי אלטמן, ליאור חיימוביץ ויואב ניסים. הפגישה נערכה לאחר שחברי "ארץ נהדרת" – אלי פיניש, אורנה בנאי, איל קיציס, עלמה זק, מריאנו אידלמן, טל פרידמן ואיילת זורר – שלחו למנכ"ל, גבי רוטר, מכתב ובו נאמר:


לפי דיווח של ענת רפואה בפורום זכויות בעלי-חיים בתפוז, הפגישה עם רני רהב וגבי רוטר נמשכה שלוש שעות ובמהלכה "הגענו לטונים גבוהים מאוד". הנהלת קסטרו הצטיידה בקלסרים ובהם כל הפרסומים, ההודעות, והטוקבקים שהתפרסמו בעניין מכירת פרוות בחנויותיהם: "הם היו מופתעים מאוד להיווכח עד כמה הציבור כועס עליהם. והם חיפשו להאשים אותנו." עוד מדווחת רפואה:


עם זאת, כאמור, רוטר התעקש להמשיך למכור פרוות במשך תקופת הקניות העיקרית של בגדים לחורף. אמנם, הבטחתו להפסיק את המכירות עד סוף נובמבר, כלומר לאו דווקא עם גמר המלאי, היא הישג עצום לקמפיין קצר וספונטני. אולם בפועל, הבטחה זו עשויה לאפשר לקסטרו למכור את רוב מלאי הפרוות שלה ולהוציא לרחובות המוני פריטי פרווה, שעלולים להיתפס כמוצר לגיטימי ולעודד בכך רכישות פרווה על-ידי חברות אחרות. מאוחר יותר ביום ההחלטה, נערכה הפגנה ממושכת בהשתתפות קרוב למאה מפגינים מול הסניף המרכזי של החברה בתל-אביב. המחאה נגד החברה והחרם על מוצריה צפויים להימשך עד להסרת כל פריטי הפרווה מהמדפים.

תחילת דצמבר: בקסטרו עדיין מוכרים פרוות

קסטרו הכריזה שתפסיק למכור מוצרי פרווה עד סוף חודש נובמבר. אולם משתתפי פורום זכויות בעלי-חיים בתפוז ביקרו בחנויות רבות של החברה ברחבי הארץ בשני הימים הראשונים לדצמבר, ומצאו בהן מוצרי פרווה רבים, המוצעים למכירה, לא פעם בתירוץ של "שכחה" או אף שזה "רק צווארון. בסניפים שנבדקו בערים הבאות, נמצאו מוצרי פרווה: יהוד, חולון, ירושלים, גבעתיים, תל-אביב, הרצליה, אשדוד וחיפה. בסניפים שנבדקו בערים הבאות, הוסרו מוצרי הפרווה מהמדפים: חדרה, רחובות ובקריית ביאליק.
הנתונים מתוך הודעות בפורום: 1 בדצמבר; 2 בדצמבר.
כדאי לבקר בסניפי החברה הקרובים למקום מגוריך ולבדוק היטב אם מוצרים המכילים פרווה עדיין נמכרים שם. במקרה שנמצאה פרווה המוצגת למכירה, כדאי להתלונן בפני הנהלת הסניף המקומי, וכן בפני הנהלת החברה:
קסטרו, שירות לקוחות: 1-800-266066
דואל כללי: Info@castro.co.il
עמוד לפניות ישירות באתר החברה

6 בדצמבר: התחייבות חדשה, אך הפרוות עדיין נמכרות

בראשית השבוע החלה התקשורת להגיב על כך שקסטרו לא עמדה בהתחייבותה להפסיק למכור מוצרי פרווה עד סוף נובמבר. ב-4.12.2005 פורסמה ב-ynet תגובת דובר קסטרו, המהווה נסיגה מהתחייבות המנכ"ל, גבי רוטר, ב-10.10.2005:


בהתחייבות המקורית לא הייתה, כמובן, כל הבחנה בין פריטים המכילים פרווה בכמויות שונות, אלא התחייבות פשוטה "להפסיק את שיווק מוצרי הפרוות לכל המאוחר עד סוף חודש נובמבר הקרוב."
כעבור יומיים (6.12) התראיינו שניים מפעילי המאבק ב"רשת על הבוקר" (ערוץ 2) וחשפו את הפרת ההתחייבות. המראיין, בן כספית, הכריז לסיכום שלא ייכנס לחנויות קסטרו. בצהריים מסר שלומי דונר ב-ynet, שבעקבות מאות תגובות נזעמות של גולשים על הידיעה בדבר הפרת ההתחייבות, "רשת האופנה קסטרו הסירה הבוקר (ג') את כל מוצרי הפרווה מהמדפים בסניפיה." לפי nrg מעריב, ההודעה החדשה קובעת במפורש ש"הפריטים [שהוסרו מהמדפים] כוללים גם את המעילים עם צווארוני הפרווה, התיקים, הכובעים, החגורות וכן כל מוצר מעוטר בפרווה אמיתית." למחרת צוטט גבי רוטר בראיון לידיעות אחרונות באומרו: עד יום חמישי הוצאנו את כל פריטי הפרווה המובהקים [...] מעילי פרווה ומגפיים. אחר-כך הוצאנו את שאר הפריטים, כמו צווארוני פרווה." רוטר התלונן שהמאבק נערך "בצורה מאוד לא מוסרית" ואף שלף נתון מהפכני: "הפעילים טענו שפושטים את הפרוות של החיות בעודן בחיים. בדקתי את זה, וזה פשוט לא נכון."
בפורום זכויות בעלי-חיים בתפוז התמעטו הדיווחים על בדיקה בחנויות. שתי הודעות מלמדות על חוסר האמינות של החברה לא רק ברמת ההנהלה, אלא גם של עובדים בחנויות. באשדוד (5.12) הצהירה מנהלת הסניף בפני פעיל שאין בחנות פרווה, ושינתה את גרסתה רק לאחר שהוא הוכיח אותה על ההטעיה בעקבות תוויות שבדק. לדבריה, מוצרי הפרווה שלא נמכרו בארץ נשלחים לחו"ל. בקניון עזריאלי בתל-אביב (8.12) הכריז המוכר בפני פעילה, שהווסט שלפניה מכיל פרווה סינתטית, אף על-פי שהתווית קבעה במפורש שמדובר בפרווה אמיתית.